أخطاء تصميم صفحات الهبوط التي تقتل المبيعات وكيف تتجنبها
صفحات الهبوط تعتبر أداة حاسمة في أي حملة تسويقية عبر الإنترنت، فهي نقطة الاتصال المباشرة بينك وبين الزائر. إذا كانت الصفحة مصممة باحتراف، يمكنها رفع معدلات التحويل بشكل كبير، أما إذا كانت مليئة بالأخطاء، فهي قد تتحول إلى سبب مباشر لانخفاض المبيعات وفشل الحملات الإعلانية. في هذا المقال سنتناول أبرز الأخطاء الشائعة في تصميم صفحات الهبوط، وسنشرح كيفية تجنبها خطوة بخطوة.
1. تشتيت الزائر بمعلومات أو عناصر غير ضرورية
أحد أكثر الأخطاء شيوعًا هو حشو صفحة الهبوط بمعلومات أو عناصر بصرية لا تخدم الهدف الأساسي. الزائر يجب أن يعرف خلال ثوانٍ قليلة ما الذي تقدمه الصفحة ولماذا يجب عليه اتخاذ إجراء معين. وجود عناصر كثيرة مثل روابط غير مرتبطة بالعرض أو صور لا علاقة لها بالمنتج قد يؤدي إلى تحويل منخفض وخسارة فرصة البيع.
الحل هو تصميم نظيف يركز على عرض القيمة فقط، ويمكنك الاستفادة من خدمة تصميم واجهة المتجر UX/UI لضمان أن صفحة الهبوط مرتبة وسهلة التصفح.
2. بطء تحميل الصفحة
سرعة التحميل عامل أساسي في تحسين تجربة الزائر. الدراسات تشير إلى أن كل ثانية إضافية في التحميل قد تؤدي إلى خسارة نسبة ملحوظة من العملاء المحتملين. بطء التحميل قد يكون نتيجة لصور عالية الحجم أو برمجيات غير محسنة.
الحل يكمن في تحسين الصور واستخدام استضافة قوية، بالإضافة إلى تحسين الأكواد. يمكنك الاعتماد على تحسين محركات البحث (SEO) من منارة، حيث يشمل تحسين السرعة وتجربة المستخدم.
3. دعوة للفعل (CTA) غير واضحة أو مكررة بشكل مفرط
CTA غير واضح من أكثر الأخطاء التي تقتل المبيعات. إذا لم يكن الزر أو رابط الدعوة للفعل بارزًا أو لم يكن نصه مشجعًا، فسيغادر الزائر دون اتخاذ أي إجراء. في المقابل، الإفراط في تكرار الدعوات قد يفقدها تأثيرها.
الحل هو تصميم CTA فعّال في مكان استراتيجي مع نصوص تحفيزية، ويمكنك الحصول على دعم من خدمة إنشاء صفحة هبوط احترافية لضبط هذا العنصر بدقة.
4. معلومات غير دقيقة أو مبالغ فيها
في عالم التجارة الإلكترونية، الثقة هي رأس المال الحقيقي. إذا اكتشف الزائر أن المعلومات المقدمة غير دقيقة أو مبالغ فيها، فسيؤدي ذلك إلى فقدان الثقة وبالتالي فشل التحويل.
لضمان المصداقية، يجب أن تكون المعلومات واضحة وصحيحة، مدعومة بأدلة أو شهادات من العملاء. إضافة الثقة الاجتماعية مثل التقييمات أو صور العملاء الذين استخدموا المنتج من خلال تصوير المنتجات يزيد من قوة الرسالة.
5. تصميم مزدحم وغير منظم
التصميم المزدحم يجعل الزائر يشعر بالارتباك. عندما يجد المستخدم صعوبة في تحديد مكان المعلومات المهمة أو زر الدعوة للفعل، تقل احتمالية إتمامه لعملية الشراء.
الحل هو تنظيم العناصر بشكل منطقي، مع ترك مساحات بيضاء لراحة العين. يمكن الاعتماد على خدمات التصميم لضمان أن تصميم الصفحة يحقق التوازن بين الجمال والوظيفة.
6. تجاهل تجربة الزائر على الأجهزة المحمولة
مع تزايد استخدام الهواتف في التسوق، فإن تجاهل تصميم نسخة متجاوبة للهواتف يُعد خطأ قاتلاً. قد تجد أن نسبة كبيرة من زوارك يأتون من الجوال، وإذا كانت الصفحة لا تعمل جيدًا على الشاشات الصغيرة، ستخسرهم فورًا.
يمكنك طلب تعديلات فردية للواجهة لتحسين عرض الصفحة على جميع الأجهزة.
7. إهمال تتبع الأداء والتحسين المستمر
العديد من أصحاب المتاجر يطلقون صفحة الهبوط وينسون مراجعة أدائها. بدون بيانات واضحة حول سلوك الزوار، لن تعرف نقاط الضعف التي تحتاج للتحسين.
الحل هو استخدام أدوات التحليل لمعرفة أين يغادر الزوار، وإجراء تعديلات مستمرة على العنوان، الصور، أو تصميم الدعوة للإجراء.
8. عدم توافق صفحة الهبوط مع الحملة الإعلانية
إذا كان الزائر يضغط على إعلان يتحدث عن عرض خصم، ثم يجد صفحة لا تتحدث عن الخصم، فسوف يغادر مباشرة. يجب أن تكون الرسالة الإعلانية متطابقة مع محتوى الصفحة.
يمكنك استخدام باقات التأسيس لإنشاء حملات وصفحات متناسقة من البداية.
9. إهمال صفحات السياسات الضرورية
في المتاجر الإلكترونية، وجود صفحات مثل سياسة الشحن، الاسترجاع، والخصوصية أمر يعزز الثقة ويشجع العميل على الشراء. إذا كانت هذه الصفحات مفقودة أو مخفية، فقد يتردد العميل.
يمكنك طلب إنشاء صفحات السياسات لتجهيز هذه الصفحات بشكل احترافي.
10. عدم استخدام العروض الخاصة والخصومات بذكاء
العروض القوية تحفز الزائر على اتخاذ القرار، لكن تقديمها بشكل عشوائي أو بدون وضوح قد يربك العميل. يجب أن تكون العروض محددة وواضحة، مع عرض مؤقت أو حافز قوي.
يمكنك إنشاء صفحة هبوط للخصومات عبر خدمات التسويق لزيادة التأثير.
الخلاصة
تصميم صفحة هبوط فعالة ليس مجرد إضافة نصوص وصور، بل هو عملية متكاملة تتطلب فهم سلوك الزائر، وتجنب الأخطاء القاتلة التي ذكرناها. إذا استطعت تقليل التشتيت، تسريع التحميل، توضيح الدعوة للفعل، وتقديم معلومات دقيقة في تصميم نظيف ومتجاوب، فسترفع من فرص نجاح حملاتك وزيادة المبيعات. وبالاستعانة بخدمات متجر منارة للخدمات التسويقية، يمكنك الحصول على صفحات هبوط مصممة وفق أفضل المعايير العالمية.